【门窗】窗出名门张裕弘：打造门窗幕墙线下基地，完善品牌售后和质保体系

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    窗出名门张裕弘：打造门窗幕墙线下基地，完善品牌售后和质保体系

6月11日，经营峰会暨开业盛典在上海市宝山区举行，伴随着电子商务、智能家居等风潮，门窗幕墙行业的中小型企业正在以“抱团”的形式整合资源实现转型，而窗出名门，正是2.5时代下孕育而生的中国门窗幕墙行业引领者。腾讯家居对超元集团董事长、窗出名门创始人张裕弘进行了专访。

超元集团董事长 窗出名门创始人张裕弘先生

【腾讯家居】：伴随着电子商务、智能家居等风潮，门窗行业的中小企业都在以“抱团”的形式整合资源实现转型。就您看来的话，当下消费升级，企业如何在竞争中脱颖而出？

【张总】：消费升级，也就是我们市场的需求在升级，这在一定程度上倒逼我们这个行业企业，就如何实现技术研发，来推动产品升级和服务升级。我们只有把技术研发和产品升级，来倒推消费需求，进而是把我们的服务做到，让我消费者满意，那我想这样就可以去推动我们行业，做好我们的企业，满足当下消费者的需求。

【腾讯家居】：就消费者而言，我们非常希望能从专业的渠道去获取信息，拥有完善的售前售后体系。那么您认为消费者应该在何处寻找完善的品牌售后和质保体系，让服务可追溯？

【张总】：说到售后服务，这对消费者来说是一个痛点。因为他们消费了，但是消费的售后服务得不到一个延续。那么我们打造这样的一个平台，目的就是作为一个行业的服务者，如何更好的去服务我们的消费需求，只有建立这样一个线下的基地，让消费者能够找得到的一个平台，。我们带着平台的责任感去做，去服务好我们的消费者，这样，消费者的售后质保就有可追溯性。

【腾讯家居】：你认为现在较困扰行业发展的问题是什么？

【张总】：我们门窗幕墙行业发展的困扰，一方面是整体经济的下行，导致了我们行业的萎缩。门窗是一个消费品，在整个国家房产开发需求的萎缩的时候，企业如果能够抓住新时代当下的产品升级，才能满足消费者的需求。十九大，习大大提出了现在社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。那么这个不平衡不充分，反映到我们这个行业来说，也就是我们整个行业一定要关注到人民生活需求的提高，进而去满足消费者需求。我们作为引领行业的企业，需要做好我们的技术研发、产品开发和服务。我们打造这个平台的目的就是要引领有责任感有使命感的行业同仁，以平台的优势去服务消费者，推动行业的发展。

【腾讯家居】：您认为企业该怎样解决由于供需信息脱节和供应链融资所产生的问题？

【张总】：以前企业间交流少，信息不对称，企业都是各自为战。如今我们打造这样一个平台，成立名门学院。我们成立名门学院的目的，就是给我们行业的企业、技术提供一个交流的平台。我们就本着制造业的服务化，服务业的制造化的理念，来铭记行业的力量，一起来抱团，使我们这样的一个企业乃至行业能够持续健康的发展。抱团一定是需要平台的，我们打造这样平台的目的就是要去实现共创共享共赢的价值观。

【腾讯家居】：在整装大趋势下，整体门窗同样会受到企业的青睐，这与市场需求是密不可分的。那么整体门窗主要解决了消费者的哪些问题？

【张总】：比如说现在的80后、90后，他们消费的需求在升级。例如，家庭装修现在也呈现整体外包趋势。对于房屋建设，国家主导的是精装房。这样，精装房和家庭装修的整体外包，就必须要这个行业的企业，去适应这种消费需求。因为我们这个行业的产品都是定制化的，不管是建筑材料，还是家居产品，都有个性化的需求。有的人喜欢这种款式，有的人喜欢这种颜色，这就需要有更专业的团队，更好的企业来做，那么我们这样的一个全屋定制才能真正去服务到当下时代市场消费者的需求。

【腾讯家居】：对于行业未来的发展，您有哪些看法或期许？

【张总】：家装市场迅速崛起，正是满足当下装修全屋定制的需求。作为我们这样一个行业来说，不管它是门窗，还是衣柜，乃至厨卫生活家具，都是可以做到完美的呈现。消费需求升级，我们这个产业需要更好的全屋定制整体外包的这种服务，满足消费需求。

：我们也期待门窗行业的发展越来越好，谢谢张总。

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